快捷搜索:  test

允许“点外卖”只是列车服务升级的第一步

如今火车跑入了高铁期间,借助移动互联网的餐饮办事加倍便捷。除了预定列车能供给各式套餐外,还可以网上点外卖,让搭客舒适旅行的同时可以享受到沿途各地美食。(10月27日《经济日报》)

无论是绿皮车期间照样高铁期间,游客对火车的期望从来不光是速率和效率,还有列车上那一餐吃饱喝足的念想。夷易近以食为天。中国人不管是在家,照样出门在外,对吃的要求从未低落。即就是在途中也只管即便想吃好。从这个意义上,火车上容许网上点外卖,无疑既是为了满意搭客对吃饱喝足的念想,同时,也标明,跟着列车的时速在加快,列车上的餐饮办事也在悄然进级。

不过,人们对列车上的办事要求,显然不仅仅体现在容许旅客点外卖上,更期望列车上的办事体现在详细办事的每一个细节中。欣喜的是,从报道来看,为让搭客的满意从舌尖走向心尖,一些列车上的餐车办事还推出了餐车摆台、餐巾折花、插花等,如斯同时,列车后台的厨师师傅们也不甘后进,精盖求精地制作着厚味佳肴。

但这些毕竞还只是在舌尖和心尖上做文章,离搭客对列车高品德办事要求还有不小间隔。

是日然地让人想起多年前央视的一则报道,说的是法国推出了一种“思惟火车”式办事。即,将出行者的脾气、特征,爱悦目什么书和什么人打交道等,在售票时一一搞清楚,然后只管即便安排“志同志合”者在一路。此举深受游客迎接。法国人的浪漫热心与温馨殷勤的人道化办事于此可见一斑。

国情不合,“思惟火车”式办事,我们自然不能照搬照套。但愿望交流,是人的本性;回绝沉闷无聊是搭客对列车办事的要求。尤其是在一坐便是五、六个小时以致长达十几个小时的长途列车上,假如是几个“志不合,道分歧”,或者全程无任何思惟上、精神上的交流的人坐在一路,沉闷不说,也不免无趣。这就要求铁路治理方应充分使用“互联网+”的技巧上风,不仅将功夫下在售票后的治理办事上,更应将人道化的办事步伐植入到在售票前、售票中等各个环节中,从而以满意旅客日益增长的列车办事需求。

总之,一列风驰电闪、势弗成当的火车表现着工业化期间的大年夜部分与“进步”有关的观点与姿态,给人们出行供给了快速与高效的方便,但也应该看到,列车上的办事立场和办事水平还有很大年夜的改良和提升空间。而容许点外卖,虽然比以前只容许购买列车上的餐食有所进步,但这显然不过是列车办事进级的第一步。

您可能还会对下面的文章感兴趣: